O frete é calculado com base no peso e dimensão da caixa em que foi embalada a mercadoria e na distância entre o endereço da entrega e o nosso Centro de Distribuição. O frete é pago pelo cliente, que contratará uma transportadora.
ENTREGA
Após a aprovação do pedido, a nossa expedição possui um prazo de até 3 dias úteis para efetuar a saída dos produtos.
O prazo de processo de liberação da compra na Studio Immagine é de até 24 horas para as compras, após a finalização do pedido.
Salvo exceções, poderá ser agendada uma data para despacho da mercadoria. A Studio Immagine não se responsabiliza por atrasos de entregas após a retirada das compras no armazém. O trajeto das mercadorias é feito através de uma transportadora.
RECEBIMENTO
No ato do recebimento confira a embalagem e certifique-se de que não há vestígios de violação. Caso haja, não receba a mercadoria e entre em contacto conosco informando o ocorrido, para que possamos verificar.
Lembramos que as nossas embalagens são identificadas e fechadas de foma a manter a integridade dos nossos produtos. Verifique se recebeu todos os produtos relacionados na fatura.
Caso haja falta de algum produto ou defeito de fabricação, entre em contacto com a Studio Immagine através do telefone +351 931681568 ou pelo e-mail: studioeuropa@studioimmagine.pt e informe o caso.
